不用品回収ビーンズ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1．個人情報の取得について
当社は、不用品回収・遺品整理等のサービス提供にあたり、問い合わせフォーム・LINE・電話等を通じて、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・回収品目等の個人情報を適正な手段により取得します。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- サービス提供に必要な連絡・日程調整・見積りのご案内
- ご請求・ご精算・回収作業の実施
- お問い合わせ対応
- サービス品質向上のためのアンケート等
- 法令に基づく記録・報告
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、事前にご本人の同意を得た上で利用いたします。
3．個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4．個人情報の適切な管理
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、従業員にも教育・指導を徹底します。
5．業務委託先への提供
サービス提供上、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な管理・監督のもと実施します。
6．個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご要望があった場合は、本人確認の上、法令に基づき速やかに対応します。
7．法令遵守および見直し
当社は、適用される法令及びガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーを継続的に見直し改善いたします。
8．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
不用品回収ビーンズ
〒343-0106 埼玉県北葛飾郡松伏町大川戸2335-2
TEL：0120-994-597
